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Foire Aux

Questions

Combien de temps à l’avance dois-je passer ma commande?


Il n’est jamais trop tôt pour nous contacter. Engagés pour la qualité, nous ne prenons qu’un nombre limité des commandes par semaine. Par conséquent, notre calendrier est rapidement réservé, surtout en été. Pour les gâteaux de mariage, la plupart des clients arrivent six à neuf mois avant le mariage. Veuillez prévoir un délai d'au moins trois semaines lorsque vous commandez votre gâteau de fête. Pour vérifier notre disponibilité veuillez nous contacter




Tarifs


En raison du caractère exclusivement sur mesure de nos produits et services, les prix varient et sont individuellement indiqués en fonction de la demande, les envies et les désirs des clients.

Les gâteaux commencent à CHF 16.- par portion, la commande minimum pour un gâteau de mariage est de CHF 600.-

Tous types de gâteaux de fête à partir de CHF 250.-

Biscuits décorés à partir de CHF 7.50

Cupcakes à partir de CHF 7.50. Commande minimum 24 pièces

Demander un devis, svp cliquer ici




Comment puis-je réserver mon événement avec vous?


Nous vous recommandons de nous contacter par courriel en indiquant la date, le lieu de livraison, le nombre de portions à servir et le thème de votre fête afin que nous puissions vous donner une estimation du prix. Nous vous enverrons le devis par courriel. Celui-ci est valable 5 jours. Pour confirmer votre commande et réserver la date, nous demandons un acompte correspondant à 50% du montant total, le solde restant est dû trois semaines avant la date de livraison. La date est considérée ouverte aux autres commandes jusqu’à réception de votre acompte. Les commandes passées moins de trois semaines avant la date de livraison doivent être payées en totalité.




Puis-je modifier ma commande?


Vous pouvez modifier votre commande originale, par écrit, au plus tard quatre semaines avant la date de livraison. Toute modification de commande est soumise à notre disponibilité. Ces changements peuvent entraîner des coûts supplémentaires. Il est de la responsabilité du client de vérifier les devis et les factures avant d’effectuer le paiement.




Vos gâteaux sont-ils finis / décorés en pâte à sucre ou en crème au beurre ?


Selon votre choix, l’une ou l’autre de ces finitions sont disponibles pour votre commande.




Puis-je avoir des fleurs fraîches sur mon gâteau ?


Nous sommes spécialisés dans la création de fleurs en sucre pour embellir votre gâteau. Cependant, si vous le désirez, nous pouvons utiliser des fleurs fraîches pour la décoration de votre gâteau.




Dégustation


Actuellement, nous ne proposons pas de dégustation.




Pouvez-vous fournir des cadeaux pour nos invités ?


Oui, nos macarons et nos biscuits décorés sont parfaits pour les bonbonnières. Ils peuvent être emballés avec ou sans ruban.




Est-ce que vous faites des livraisons ?


Les petites commandes sont à récupérer directement à notre atelier. Pour les gâteaux de mariage nous vous proposons un service de livraison et de mise en place dans la région de Genève. Ce service sera facturé séparément, en tenant compte du transport et du temps estimé pour entreprendre la mise en place. Veuillez nous contacter pour les frais de livraison.




Comment dois-je conserver mon gâteau dès que je l'ai reçu?


Un gâteau recouvert de pâte à sucre doit être conservé à température ambiante ou mieux, dans une chambre climatisée. Après avoir été coupé, il peut être conservé au réfrigérateur durant une semaine. Les gâteaux glacés avec de la crème au beurre à la meringue suisse doivent être maintenus au réfrigérateur et sorti une heure avant d’être servi.




Avez-vous des présentoirs disponibles à la location?


Nous avons une collection de présentoirs disponibles pour la location. Les présentoirs doivent être retournés dans les 3 jours. En plus des frais de location, un dépôt de CHF 100.- à 150.- vous sera demandé selon le modèle choisi. Celui-ci vous sera rendu au retour, en bon état, du présentoir.

Les présentoires sont exclusivement à louer aux clients qui commandent les gâteaux chez Saconnex Cakes.




Photographs


Saconnex Cakes se réserve le droit de photographier toutes ses productions et d'utiliser toutes les images à des fins d'affichage ou de promotion.





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